Carte perceptuelle : rendre le positionnement concurrentiel discutable

Une carte peut utiliser des notes directement attribuées à deux dimensions ou des coordonnées dérivées d’une enquête multivariée. Ces deux méthodes ne sont pas interchangeables. Une saisie experte doit être présentée comme telle et non comme la perception mesurée d’un marché.

Les offres comparées appartiennent au même périmètre et à la même période. Les axes portent des concepts distincts, par exemple accessibilité et expertise perçue.

Exemple illustratif sur une échelle 0 à 100 : A est à 70 en accessibilité et 80 en expertise, B à 45 et 60, C à 80 et 40. La carte montre leur position relative selon ces seules saisies.

La taille d’une bulle peut porter une troisième mesure, à condition que son unité et son aire soient documentées. Elle ne doit pas suggérer une importance non mesurée.

Une distance représente un écart sur les axes retenus, pas nécessairement une différence globale entre marques. Un espace vide peut être une opportunité, une combinaison sans demande ou un artefact des dimensions choisies.

La carte doit être confrontée aux préférences, volumes, marges, segments et verbatims avant toute décision de repositionnement.

Le parcours proposé associe Grid et Plot aux représentations cartographiques. Les données, les axes et les coordonnées sont saisis ou importés selon le périmètre, puis validés ; la carte ne mesure pas seule une préférence client.

Le dossier conserve les données, la méthode, la date, les axes, les coordonnées, les incertitudes et la décision à réexaminer.