Les points clés
- Nommer la population et la source des perceptions.
- Choisir des axes distincts et interprétables.
- Conserver l’échelle, la date et la méthode de calcul.
- Distinguer position perçue, préférence et performance.
Définir ce que la carte représente
Une carte peut utiliser des notes directement attribuées à deux dimensions ou des coordonnées dérivées d’une enquête multivariée. Ces deux méthodes ne sont pas interchangeables. Une saisie experte doit être présentée comme telle et non comme la perception mesurée d’un marché.
Les offres comparées appartiennent au même périmètre et à la même période. Les axes portent des concepts distincts, par exemple accessibilité et expertise perçue.
Tracer des coordonnées explicites
Exemple illustratif sur une échelle 0 à 100 : A est à 70 en accessibilité et 80 en expertise, B à 45 et 60, C à 80 et 40. La carte montre leur position relative selon ces seules saisies.
La taille d’une bulle peut porter une troisième mesure, à condition que son unité et son aire soient documentées. Elle ne doit pas suggérer une importance non mesurée.
| Offre | Accessibilité | Expertise | Lecture limitée |
|---|---|---|---|
| A | 70 | 80 | Accessible et experte selon les notes |
| B | 45 | 60 | Position intermédiaire |
| C | 80 | 40 | Accessible, expertise plus faible |
Lire les espaces et les écarts avec prudence
Une distance représente un écart sur les axes retenus, pas nécessairement une différence globale entre marques. Un espace vide peut être une opportunité, une combinaison sans demande ou un artefact des dimensions choisies.
La carte doit être confrontée aux préférences, volumes, marges, segments et verbatims avant toute décision de repositionnement.
Inscrire la carte dans le dossier de décision
Le rattachement éditorial mène à Grid et Plot pour les surfaces de cartographie, sans prouver un runtime public ni un import automatique.
Le dossier conserve les données, la méthode, la date, les axes, les coordonnées, les incertitudes et la décision à réexaminer.
Questions fréquentes
Une carte perceptuelle doit-elle provenir d’une enquête ?
Pas toujours, mais une carte fondée sur des notes expertes doit être clairement distinguée d’une carte issue de perceptions clients.
Peut-on utiliser plus de deux dimensions ?
Le calcul peut mobiliser davantage de dimensions, mais la vue 2D doit expliquer la réduction et la perte d’information.
Un espace vide est-il une opportunité ?
Pas nécessairement. Il faut vérifier qu’une demande existe et que l’offre serait viable.
Sources intégrales
- Décisions marketing soutenues par les cartes perceptuelles, PDFSource complète accessible en ligne · Consulter la source complète
- Kohli et Leuthesser, comparaison des techniques de cartographie perceptuelle, article completSource complète accessible en ligne · Consulter la source complète
- Carte perceptuelle et positionnement de marque, PDFSource complète accessible en ligne · Consulter la source complète